스타트업 코리아
진행: 김수경 앵커
출연: 임수진 대표(헤이뷰티)

내 일정에 꼭 맞는 뷰티 예약 서비스 '헤이뷰티'

▶헤이뷰티에 대해 간단한 소개
· 2016년 1월, 서울 위주 서비스 시작
· 수도권 200곳의 헤어/네일아트/피부관리실 운영
· 모바일 예약 서비스 제공

▶Q. 창업 아이템 발굴하게 된 계기는?
· 직장 생활로 인해 피부관리실 패키지 예약 이용 제한 
· 갑작스럽게 네일아트 받기위한 예약 어려움 경험
· 회의실 예약처럼 뷰티샵 예약 서비스 운영 결심

▶Q. 입점 업체 수와 선정 기준은?
· 입점 업체 수는 200여 곳
· 역세권, 유동인구가 높지 않은 곳에 실력 있는 사장님 선정
· 자금상 문제로 좋은 위치를 잡지 못한 업체에 손님 유도 

▶Q. 주요 타깃 고객층은?
· 28세-40세 정도의 직장 여성·워킹맘·전업주부 대상  

▶Q. 사후관리와 마케팅, 어떤 방식으로 접근하나?
· 모든 매장에 직원 암행 방문으로 문제 파악·대응
· 예약 관리 소홀 → 재교육 시행, 3번 반복 경우 리스트 삭제
· 직접 단골 손님들에게 헤이뷰티 설치와 재방문 유도 

▶Q. 서비스 이용자들과 업주들의 만족도는?
· 3명 중 1명은 한달에 한번 헤이뷰티 이용
· 블로그, 인스타그램에 헤이뷰티 소개글 증가
· 업체에서 직접적인 소개로 인해 다른 업체와 연결
· 매출/순익/재방문이 증가하는 서비스로 업체에 인기

▶Q. 카카오 헤어샵 출격...경쟁 구도 심화에 대한 대응 방안?
· 대기업, 뷰티시장에 기대 진출 증가
   → 대기업 특성상 직접적인 소통과 맞춤 서비스 불가
· 헤이뷰티, 수회 매장 방문으로 깊은 소통 가능
· 대기업과 스타트업, 협력과 상생 기대

▶Q. 글로벌 서비스 계획은?
· 미국/인도네시아/태국/중국 등에서 협력 제의
· 2017년 이후 글로벌 서비스 본격화

▶Q. 향후 비전과 목표는?
· 헤어뷰티의 전국 서비스화
· 불합리한 예약제 개선
· 소상인들의 경영 효율화 이끄는 회사