스타트업 코리아
진행: 어희재 앵커
출연: 박성준 부사장(마인즈랩)

▶기업 맞춤형 AI 솔루션 개발 '마인즈랩'

▶Q.마인즈랩 기업 소개
· 인공지능 플랫폼 마음에이아이(maum.ai) 개발
· AI 솔루션 서비스 제공(AI 고객센터, 챗봇 등)
· 글로벌 검증 제품, 서비스 제공
· B2B 인공지능 플랫폼 기업

▶Q.창업을 결심하게 된 계기는?
· 데이터 시대 감지
· '사람의 언어' 중심 AI 산업 생태계 형성 예측
· 기업 맞춤형 AI 솔루션 개발 시작
→ 고객센터 데이터 자산화(VOC) 과정

▶Q.마음AI란?
· 개별 AI 요소 기술 모듈화한 플랫폼
 → AI 도입 원하는 기업 직면 문제점 해결
 → 챗봇, 가상 상담원 등
· 엑소브레인, 기계독해(MRC) 등
  인공지능 알고리즘 및 머신러닝 데이터
· 언어, 시각, 사고지능 통합 AI 플랫폼

▶Q.마음AI, 활용되는 분야는?
· 초반, 고객센터 분석/품질관리 자동화 관련 솔루션
· 현재 챗봇, 가상 상담 등의 분야
→ 은행, 통신사, 공공기관(대구시) 마음AI 활용

▶Q.마음AI의 경쟁력은?
· 최신 AI 기술로 신속한 업그레이드
 → 타사보다 빠른  최신형 AI 서비스 유지
· Plug & Play 방식 간편하게 AI 서비스 지원
· 국내외 우수한 인공지능 기술 총동원 플랫폼
 → ETRI 개발 음성인식, 엑소브레인, 해외에서 고난도 꼽히는 기계독해 기술 등

▶Q.사업 현황 및 확대 계획은?
· AI 기술 접목, 교육 사업 MOU 체결
· 한국인 발음 및 발화 습관 맞춰
  학습 마친 음성인식 엔진 활용
 → 영어 교육 서비스 확대 주력
· 의료 분야 진출
 → 부산대병원 AI 만성질환자 관리 시스템 MOU
· 제조업 AI 사업 확대 위해 인공지능 스마트팩토리 사업 본격화 계획

▶Q.마인즈랩의 궁극적 목표는?
· 클라우드 기반 SaaS 비즈니스
· MRC 기술 활용 국내 최초 AI 지식 포털 구축 진행
· 국내 산업 AI 디지털 혁신 견인
· 인공지능 콜센터 및 교육서비스 사업 통해 해외 진출