스타트업 코리아
진행: 김수경 앵커
출연: 박민진 대표(피에로컴퍼니)
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▶피에로컴퍼니를 대표할 수 있는 기업 한 줄
· 휴대폰 수리 O2O 중개 플랫폼 폰고

▶Q. 피에로컴퍼니 기업 소개
· 2020년 2월에 출범한 IT 기업
· 2020년 6월 서비스 폰고 출시
· 국내 휴대폰 관련 시장 전반적 혁신 통한 편의성 제공

▶Q. 폰고 어떤 서비스인가?
· 휴대폰 수리 O2O 중개 플랫폼

[이용 절차]
1. 온라인 수리 견적 요청서 제출
2. 1시간 내 견적서 최대 10개 수신(알림톡)

[고객]
- 근처 수리점 정보 비롯 최대 10개의 견적서 수신
- 메시지 수신 → 허위견적에 대한 피해 예방
[수리업체]
- 별도의 마케팅·광고비 지출 없이 실시간 고객 유치
- 온라인 상으로 고객 응대

▶Q. 휴대폰 수리산업 현황과 문제점은?
· 제조사 A의 경우, 공인 서비스 업체 부족 및 과도한 수리비 이슈
→ 사설 수리업체 이용 증가 추세
* 정보통신정책연구원(KISDI) 조사에 따르면
A사 소비자는 접근성, 수리시간, 비용, 품질 등 모든 측면에서
사설수리업체를 우위로 평가
· 사설 수리업계, 아직 유선을 통한 접수 방식 취하고 있어

▶Q. 등록 수리업체 규모 및 현재까지 견적 의뢰 건수는?
· 폰고 제휴 수리업체, 전국에 500여 개(2020년 12월 기준)
…국내 사설 수리업체의 40% 해당하는 수치
· 누적 견적 의뢰 건수 10,000여 건, 발송한 견적서 개수 40,000여 개
…약 35억 원에 달하는 액수

▶Q. 수리업체와 유저 반응은?
· [고객]
- 일일이 전화하지 않고 비교 견적 가능해 편리
- 이용자 85% 이상, 매우 만족 또는 만족
· [수리업체]
- 이전보다 많은 고객 유치 가능해 만족

▶Q. 통합 플랫폼으로의 도약 계획은?
· 휴대폰 수리 중개 시작으로 휴대폰 관련 통합 플랫폼 도약
…중고폰 매입/매매, 신규폰 개통 중개, 임대폰 사업,
  휴대폰 보험, 휴대폰 액세서리 등
· C2B 시장 뿐만 아니라 C2C 시장 커뮤니티 활성화

▶Q. 중장기 비전 및 목표는?
· 기술 발전에 맞춘 휴대폰 관련 시장 디지털화의 선두주자
· 지속 혁신 통한 합리적이고 편리한 서비스 제공 목표