▶ 뉴스분석
▶ 출연 김광연 기자(뉴스토마토)
▶ 전화 오영중 변호사(법무법인 세광)
▷ LG 건조기 위자료 10만원 결정

"LG전자, 소비자에 위자료 10만원 지급하라"
소비자원, 광고와 실제 '다르다' 판단
소비자원, "질병 발생" 소비자 주장은 배척
10년 무상보증 발표 감안…위자료 지급 결정

조정 신청자 외 145만 구매자 모두 적용될 듯
LG전자 조정안 수락 가능성 희박…사례 없어
소비자가 거부해도 조정안 사라져

"이렇게 하라" 권고 수준…법적 강제성 없어
소비자, 2차 조정 신청·민사소송 제기 가능
조정위 14일 이내 조정서 양측에 전달

"조정안 오면 내부적 검토 거쳐 의견 낼 계획"
"조정안, 소비자 주장 인과관계 인정한 것 아냐"
LG, 콘텐서 세척 기능 결함 인정 안 하고 있어

소비자 "조정안 자체 받아들일 수 없다"
소비자 "10만원 보상…보여주기식 결과"
소비자 "2차 분쟁조정 신청 및 민사소송 검토"

'콘덴서 자동세척' 기능 미흡…먼지 쌓이는 문제
응축수 배출되지 않아 곰팡이 및 악취 발생
지난해 7월, 환불 요구하며 집단분쟁조정 신청

LG전자의 초기 대응 미흡했다는 지적도
"고장 났을 때만 고쳐주겠다" 소비자 반발↑
소비자 신고 빗발치자 소비자원 중재 나서
LG "145만대 부품 개선된 것으로 무상 교체"

다음 달 안으로 양측 검토 들어갈 듯
소비자 반발 크다는 점에서 법정 공방 예상

▷ 오영중 변호사 질문
소비자원 'LG건조기 흠결' 인정
소비자원 "'LG건조기 광고' 실제와 달라"
위자료 10만원은 적정한가?
소비자원 "질병 발생 주장은 인정 어려워"
LG건조기 사태, 향후 전망은?
피해소비자들이 선택할 수 있는 방법은?
소송 가면 피해소비자들 주장이 인정될까?